退款政策

1. 退貨政策

我們希望你滿意訂單的產品。然而，如果你出於任何原因而對產品有任何不滿，你可於收到包裹後的7個工作天內，退回任何處於原始狀態的產品。

產品必須為未開封，並保留原始的包裝。我們並不接受退回已開封或使用的產品。

我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款（不含最初的運費）。

2. 退貨步驟

請發送電郵至info@axxzia.hk聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料，以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用：

1. 訂單號碼
2. 訂單日期
3. 退回產品之名稱及數量
4. 退貨原因
5. 產品相片
6. 包好需要退回的產品

如我們接納你的退貨申請，小心把需要退回的產品，連同收據正本及包裝單一併包裝好，及後我們將安排速運公司收回貨件。

請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。

我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。

請注意，退款實際需要時間因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。退款到你的帳戶之所需時間取決於發卡銀行，詳情請向你的發卡銀行查詢。